电信运营商音乐品牌客服专员(全职）

工作职责

1、根据服务规范做好电话和在线服务承接工作。
2、根据规范处理工单，为各省用户及运营商客服提供业务疑难解答支撑，根据各省反馈的业务疑难问题，在规定时间内提供统一、规范的解答口径。
3、负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通。
4、完成上级临时交办的工作。

（客服专员通过接听热线电话或微信等线上渠道，为用户提供本音乐品牌的业务咨询、疑难解答及投诉建议等服务）

招聘要求
1、年龄介乎18-40周岁；
2、普通话标准流利，具有良好的表达能力和沟通能力；
3、掌握计算机基本操作，中文录入速度达40字/分钟以上，office办公软件熟悉者优先；
4、能适应轮班工作，如有运营商工单台客服经验者优先；
5、此岗位不能居家工作。

福利待遇
1、工资保障:岗位工资+补贴+绩效等，每月应发薪酬4000元-8000元；   
2、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；     
3、其他福利待遇：带薪年假、休养拓展、节日慰问金、生日礼金、在职培训等，优秀员工安排至省内外旅游。
4、文娱活动：定期举办员工活动，如bba篮球争霸赛、羽毛球赛、游泳比赛、以及各种应节活动等。

上班时间
1、轮班制，07:30-23:00，每个班次一般不超过8小时；

2、全职上四天休一天。

上班地点   广州市海珠区昌岗东路285号。

 广州市政府12345政务热线客服专员（纯接听）

工作职责   通过广州12345服务热线，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务，记录市民诉求并提交工单，帮助市民解决问题，自我成就感爆棚。

招聘要求
1、大专及以上学历，工作经验不限（接受应届实习生）；
2、粤语听说流利；
3、熟悉电脑操作，中文打字速度不低于45字/分。

福利待遇
1、工资保障：基本工资+绩效+生活补贴，每月应发3500-6000元，有餐补！设有调薪机制，每季度进行，符合要求者有300-800的涨幅；
2、可申请免费员工宿舍，宿舍配有床、储物柜、空调、热水器、洗衣机等设施，满足生活所需。楼下有门禁，环境整洁，安全性高！(在车陂）；
3、保险福利：入职即享五险一金+团体意外险；
4、上岗后可享受节日福利、生日慰问金、年终奖金、个人素质能力培训等，工作满一年享有带薪年假；
5、超丰富的文娱团建活动，足球、瑜伽、徒步多个员工协会供你选择，不定期举办下午茶及员工关怀活动；
6、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备，提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备。

上班时间   朝九晚六；周末双休。

上班地点   天河区穗园东街47号。

应聘方式

有意者请扫描以下二维码参与报名